La estrategia de datos se trata de definir qué hacemos con la data generada por los diversos procesos de la empresa y cómo lo abordamos. El enfoque empresarial es que estos datos faciliten el cumplimiento de la estrategia global de la organización. Para esto se debe conocer, ¿cuál es la estrategia? ¿Cuáles son los objetivos organizacionales?
¿Qué pasa si no tengo una estrategia de datos?
- Puedo perder tiempo en elementos que no generen valor
- Es difícil priorizar lo importante
- Puedo perder de vista el resultado
- Podría no darle importancia al proceso
¿Cuál es la finalidad de la estrategia de datos?
- Facilitar el alcance de los objetivos organizacionales
- Dara insumos para la innovación de productos y servicios
- Generar insights para mejorar la relación con el cliente
- Ofrecer mayor información para manejar el riesgo efectivamente
En SAC comenzamos con el entendimiento de sus metas estratégicas para esto:
- Verificamos el alcance esperado e identificamos las actividades claves.
- Definimos un cronograma propuesto de implementación.
- Realizamos reuniones con el equipo de la organización que estará involucrado durante el proyecto, en este paso definimos el alcance, próximas reuniones, enfoque estratégico, revisamos el cronograma, listado de conjunto de datos existentes y fecha de inicio del proyecto.
- En base a esto elaboraremos un plan de proyecto el cual debe ser validado y confirmado por la organización.
Habiendo dado inicio el proyecto realizaremos una serie de reuniones y entrevistas, con la finalidad de validar el conjunto de datos relevantes para el desarrollo de la estrategia.
La estrategia contendrá la definición de objetivos cuantitativos de lo que se requiere lograr para cumplir las metas. Además:
- Los casos de uso, o los análisis de información o nuevos conocimientos que son prioritarios para el negocio..
- El conjunto de datos existente y sus características, así como su estado actual, quién los genera y cómo se usa.
- Las brechas de data o de información existente que se requiere cerrar a través de la implementación de tecnologías u otros recursos o mecanismos
- La priorización de los datos
- Un plan de trabajo con requerimientos de recursos y responsables, así como un cronograma de implementación
Son una descripción de las actividades necesarias para generar conocimiento a través de la comprensión del objetivo y de los datos vinculados a este. Los casos de uso se crean a través de:
- Entrevista guiada.
- Observación.
- Revisión documental y fuentes de información.
- Mesas de Trabajo (Workshop)
- Tormenta de ideas.
Estos son documentados de la siguiente forma:
- Objetivo general
- Objetivos específicos
- Fuentes (personas, documentos, entre otros)
- Actores del flujo de información y de participantes de la toma de decisiones
- Descripción del flujo básico de cómo se toma la decisión o se utiliza la información
- Condiciones iniciales
- Condiciones esperadas una vez se implemente el caso de uso
- Oportunidades y desafíos
Los casos de uso se entregan priorizados para ejecución y desarrollo, los criterios que se usan son:
- Contribución a la estrategia
- Dependencias entre casos de usos para su implementación.
- Riesgos asociados a la implementación del caso de uso.
A esta priorización se le conoce como roadmap que aborda la consecución de las metas de la organización a través de la agrupación eficiente de los procesos, y esfuerzos, permitiendo enfocarse en el desarrollo específico de ciertas actividades importantes.