Es la herramienta esencial para las empresas que buscan mantenerse competitivos en la era digital, mediante el uso de la información para mejorar sus operaciones, crear nuevos productos y servicios, mitigar riesgos y aprovechar oportunidades de manera más efectiva y obtener una ventaja competitiva.
El servicio de analítica de datos de SAC puede ayudarlo de muchas maneras al conocer mejor a tu cliente, mejorar la productividad, reducir los costos operativos, mejorar las capacidades de toma de decisiones y permitir el crecimiento del negocio.
Pero, ¿cómo sabe que su análisis de datos es lo mejor que puede ser? Primero, debe comprender el problema en cuestión y recopilar toda la información relevante antes de realizar un análisis. Para esto utilizamos una herramienta llamada “Casos de Uso”.
¿Qué es el análisis de datos?
El análisis de datos es el proceso de recopilar, analizar e interpretar datos para tomar decisiones informadas. Implica extraer conocimiento o insights de una gran cantidad de datos para tomar mejores decisiones.
El análisis de datos es una de las partes más importantes de cualquier negocio, grande o pequeño. Puede ayudarlo a determinar qué quieren los clientes, encontrar nuevas tendencias en la industria e incluso descubrir nuevas oportunidades de crecimiento.
El análisis de datos lo ayuda a ver el panorama general al brindarle información relevante que puede ayudarlo a mejorar su rendimiento y aumentar los ingresos. Si desea que su negocio crezca, es esencial que se familiarice con el funcionamiento del análisis de datos y cómo beneficiará a su empresa.
¿Qué empresas pueden beneficiarse de la analítica de datos?
Todas las empresas que manejan gran cantidad de datos como, por ejemplo: comerciales, como marketing, finanzas, atención médica, etc.
Toma decisiones mejor informadas
Puede ayudarlo a comprender al cliente, la competencia y el mercado. El análisis de datos le brindará una mejor comprensión de las tendencias en su industria y le permitirá obtener una ventaja competitiva sobre sus competidores.
Mejora la productividad
Le ayudaremos a identificar cuellos de botella e ineficiencias que pueden existir dentro de sus procesos. Esto le permite optimizarlos, ahorrando tiempo y dinero a largo plazo.
También ayuda a mejorar la calidad de los productos o servicios. Los datos recopilados de varios sistemas se pueden usar para el análisis, lo que ayuda a mejorar la calidad al identificar cualquier problema que surja durante la producción o entrega de un producto o servicio o identificar cualquiera oportunidad de mejora.
Integra marketing, ventas y operaciones.
El análisis de datos puede ayudar a sus equipos de marketing, ventas y operaciones a colaborar. Un buen ejemplo de esto es el uso de datos recopilados en un sistema CRM (customer relationship management).
La información recopilada lo ayuda a comprender el comportamiento, las necesidades y las preferencias de los clientes. Esto puede ser utilizado por marketing para crear nuevas ofertas y promociones que atraigan a segmentos específicos de clientes con características o intereses similares; también puede ser utilizado por la gerencia de ventas para identificar clientes potenciales que están listos para el cierre; finalmente, puede ser utilizado por la gestión de operaciones para planificar la capacidad en función de la demanda futura, calculada a partir de las cifras históricas de ventas.
Mejora de la gestión de riesgos
El análisis de datos puede ayudarlo a identificar amenazas y riesgos y comprender la naturaleza de la exposición al riesgo de su organización. Esta información se puede utilizar para desarrollar un enfoque efectivo para mitigarlos, lo que aumentará la eficiencia y eficacia de sus operaciones comerciales.
Costos reducidos
La reducción de costos es uno de los beneficios más importantes que puede proporcionar el análisis de datos. Le ayuda a tomar mejores decisiones, lo que le ahorra dinero y tiempo. Cuanto más efectivo sea su análisis de datos, menos errores cometerá que cuestan dinero y recursos. También puede ayudar a identificar y reducir el desperdicio en cualquier parte de sus procesos comerciales.
Como puede ver, hay muchos beneficios de usar análisis de datos en su negocio. No hay duda de que, si desea seguir siendo competitivo, entonces es una herramienta importante para usar.
No se trata solo de obtener los números correctos; también se trata de cómo los usas y de qué hace con ellos, para esto SAC cuenta con diferentes programas de acompañamiento para liberar el potencial de sus datos.
Innovación en sus productos y servicios
Al analizar los datos de manera automatizada podrá identificar tendencias y correlaciones en las necesidades o comportamientos de compras de sus clientes; de esta manera poder ofrecer servicios o productos más acertados a las necesidades y preferencias de sus clientes.
Paso 1: Entender el problema
Lo primero que haremos será entender el problema. Tener claro los aspectos de lo que está tratando de lograr, qué tipo de datos necesita recopilar y qué tipo de análisis necesita hacer. También necesitamos saber qué tipo de conclusiones quiere sacar de su análisis.
Paso 2: Recopilación de datos
Para recopilar datos, necesitamos saber de dónde provienen. Hay cuatro cosas que debemos considerar:
- ¿Qué fuentes de datos están disponibles?
- ¿Quién recopila los datos y cómo?
- ¿Cuándo se recogerán los datos?
- ¿Dónde se recopilarán o accederán los datos para garantizar que sean precisos y estén actualizados a través del tiempo?
Paso 3: Análisis de los datos
Lo primero que hay que hacer es entender los datos. Esto significa mirarlos desde todos los ángulos y asegurarnos de saber lo que están diciendo. En algunas ocasiones, habrá un mensaje claro que se puede destilar en uno o dos puntos simples. Pero si no, tendremos que realizar un análisis multifactorial para tener una idea de hacia dónde apuntan los datos y qué podrían sugerir en términos de soluciones.
Paso 4: Presentación
Una vez que tenemos una idea de lo que significan los datos, llega el momento de evaluar cómo esas conclusiones se aplican a los objetivos de su organización, es decir, por qué esta información es importante para lograr su visión de negocio.
Luego consideremos cómo comunicar estos hallazgos: ¿quién necesita saber acerca de ellos y en qué formato? Toda empresa es más efectiva cuando todos los involucrados saben hacia dónde se dirigen y por qué.
Cuando SAC presente los resultados del análisis:
- Proporcionaremos una descripción de los datos, incluidos los gráficos o tablas con toda la información relevante.
- Informaremos de cualquier patrón que pueda estar presente en los datos, incluidos los valores atípicos. Explicaremos qué significan estos patrones y por qué son importantes.
- Entregaremos una lista de posibles interpretaciones para cada patrón que observemos en los datos.
Paso 5: Conclusiones y comprensión de la solución
Cada paso de la estrategia para análisis de datos nos ha llevado a este lugar. Recopilar y analizar los datos nos permite determinar si existe un patrón en los resultados que pueda ayudarlo a resolver el problema.
Con base en el análisis, SAC le brindará conclusiones sobre lo que debería suceder a continuación con este conjunto de datos o proyecto en particular como un todo y quienes podrán usar esta información como una solución para problemas actuales y futuros.